| 제목 | 북큐브에서 책 다운로드 시 앱 에러 발생 | ||
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| 작성자 | 201****** | 번호 | 143 |
| 내용 |
크레마에서 북큐브 어플을 통해 책을 대출하고 내서재로 불러오는 과정에서 지난 월요일부터 갑자기 몇몇 책에 'APP 에러 발생' 팝업이 뜹니다. 메시지창 내용은 책읽기가 실패하였습니다. 책파일 삭제후 다시 다운로드 받아주세요.(KPC오류코드:-39,E_DRM_LIC_SRV_INTERNAL_ERR[E:05]유효하지 않은 파라메터 입니다) 라고 뜹니다. 책파일 삭제방법을 몰라 반납한 후 다시 대출해도 동일하게 내서재로 안 불러지는데 무슨 문제일까요? |
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| 답변 |
안녕하세요. 시스템 관리자입니다. 최근 특정 도서의 오류가 있었으며, 조치가 완료 되었습니다. 재대출 하시는 방법을 권장 드립니다. 되도록 PC나 앱스토어, 플레이스토어가 이용가능한 스마트폰, 테블릿 등을 이용 바랍니다. (문의 주신 기기에 대한 장애/오류가 있는 경우 확인 및 조치를 해드릴 수 없습니다.) 고맙습니다. |
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