삭제하시겠습니까?

Q&A

북큐브에서 책 다운로드 시 앱 에러 발생
장연희 | 2021-04-28 | 조회: 889 | 처리상태: 답변완료
크레마에서 북큐브 어플을 통해 책을 대출하고 내서재로 불러오는 과정에서 지난 월요일부터 갑자기 몇몇 책에 'APP 에러 발생' 팝업이 뜹니다. 메시지창 내용은

책읽기가 실패하였습니다. 책파일 삭제후 다시 다운로드 받아주세요.(KPC오류코드:-39,E_DRM_LIC_SRV_INTERNAL_ERR[E:05]유효하지 않은 파라메터 입니다)

라고 뜹니다. 책파일 삭제방법을 몰라 반납한 후 다시 대출해도 동일하게 내서재로 안 불러지는데 무슨 문제일까요?
[답변]
안녕하세요.

시스템 관리자입니다.



최근 특정 도서의 오류가 있었으며, 조치가 완료 되었습니다.

재대출 하시는 방법을 권장 드립니다.


되도록 PC나 앱스토어, 플레이스토어가 이용가능한 스마트폰, 테블릿 등을 이용 바랍니다.
(문의 주신 기기에 대한 장애/오류가 있는 경우 확인 및 조치를 해드릴 수 없습니다.)


고맙습니다.